Abonnementsvoorwaarden

Welkom Met een abonnement op Write for Love to Remember krijg je toegang tot ons online programma. Hier kun je jouw persoonlijke herinnerings- en verwerkingsboek(en) maken, schrijven, wijzigen en bewaren. In deze abonnementsvoorwaarden lees je hoe het abonnement werkt, wat de kosten zijn, hoe de betaling plaatsvindt, wat jouw wettelijke bedenktijd is, hoe je kunt opzeggen en wat er na beëindiging met jouw account en boek(en) gebeurt. 1. Toepasselijkheid Deze abonnementsvoorwaarden zijn van toepassing op ieder abonnement op het online programma van Write for Love to Remember. Bij het afsluiten van een abonnement ga je akkoord met de Algemene Voorwaarden, Privacyverklaring, Cookieverklaring en deze Abonnementsvoorwaarden. 2. Het abonnement Met een abonnement krijg je toegang tot jouw persoonlijke account binnen het online programma van Write for Love to Remember. Binnen het programma kun je één of meerdere herinnerings- en verwerkingsboeken maken, schrijven, wijzigen en beheren. Het abonnement is persoonlijk en niet overdraagbaar. Per persoon is één persoonlijk account toegestaan. Het abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en wordt maandelijks betaald. 3. Beschikbaarheid van het online programma Write for Love to Remember streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van het online programma. Wij kunnen niet garanderen dat het programma altijd zonder onderhoud, storingen of tijdelijke onderbrekingen beschikbaar is. Wanneer onderhoud nodig is, proberen wij de gevolgen voor het gebruik van het programma zoveel mogelijk te beperken. 4. Herroepingsrecht en bedenktijd Bij het online afsluiten van een abonnement heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Je krijgt direct na het afsluiten van jouw abonnement toegang tot het online programma en kunt meteen beginnen met het maken van jouw boek. Wil je binnen de wettelijke bedenktijd toch van het abonnement afzien? Dan kun je jouw abonnement binnen 14 dagen herroepen door een e-mail te sturen naar info@writeforlove.nl of gebruik te maken van het herroepingsformulier op de pagina ‘Abonnement opzeggen’. Vermeld in de e-mail jouw naam en het e-mailadres waarmee jouw account is geregistreerd, zodat wij jouw abonnement kunnen terugvinden. Je hoeft geen reden voor de herroeping op te geven. Het betaalde abonnementsbedrag van € 3,50 wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van jouw herroeping terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de betaling is gebruikt. Write for Love to Remember brengt bij herroeping binnen de wettelijke bedenktijd geen kosten in rekening voor het gebruik van het online programma gedurende deze periode. Na de herroeping wordt jouw toegang tot het online programma beëindigd. Voor een gedrukt boek dat speciaal op basis van jouw persoonlijke inhoud wordt vervaardigd, geldt geen herroepingsrecht wanneer het boek volgens de wettelijke regels als maatwerk of als duidelijk persoonlijk product van het herroepingsrecht is uitgezonderd. Jouw wettelijke rechten bij een beschadigd boek, een productiefout of een dienst die niet aan de overeenkomst voldoet, blijven van toepassing. 5. Abonnementskosten en betaling De abonnementskosten bedragen € 3,50 per maand inclusief btw, tenzij op de website vooraf duidelijk een andere prijs wordt vermeld.Bij het afsluiten van het abonnement geef je via het betaalproces een SEPA-machtiging voor de maandelijkse betaling van het abonnement. Het eerste abonnementsbedrag van € 3,50 wordt na het afsluiten van het abonnement geïncasseerd. Daarna wordt het abonnementsbedrag iedere maand geïncasseerd. Je krijgt direct na het afsluiten van het abonnement toegang tot het online programma. Maak je binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen gebruik van jouw herroepingsrecht? Dan betalen wij het geïncasseerde abonnementsbedrag van € 3,50 binnen 14 dagen terug en beëindigen wij jouw abonnement. Wanneer een betaling niet kan worden uitgevoerd, ontvang je eerst een betalingsverzoek. Blijft betaling daarna uit, dan kan Write for Love to Remember de toegang tot het online programma tijdelijk stopzetten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. 6. Opzeggen van het abonnement Na de wettelijke bedenktijd kun je jouw abonnement op ieder moment opzeggen. Opzeggen kan per e-mail via info@writeforlove.nl. Je kunt hiervoor ook gebruikmaken van het opzegformulier op de pagina ‘Abonnement opzeggen’. Vermeld bij de opzegging jouw naam en het e-mailadres waarmee jouw account is geregistreerd, zodat wij jouw abonnement kunnen terugvinden. Na ontvangst van jouw opzegging ontvang je per e-mail een bevestiging met de datum waarop jouw abonnement eindigt. Het abonnement eindigt aan het einde van de lopende betaalperiode. De lopende betaalperiode is de maandelijkse periode waarvoor de abonnementskosten zijn betaald. Tot de einddatum kun je gebruikmaken van het online programma. Daarna worden geen nieuwe abonnementskosten meer geïncasseerd en wordt de SEPA-incasso beëindigd. 7. Na beëindiging van het abonnement Na beëindiging van jouw abonnement wordt de toegang tot het online programma stopgezet. Jouw persoonlijke account en herinnerings- en verwerkingsboek(en) blijven tot één jaar na beëindiging van het abonnement bewaard. Binnen deze periode kun je jouw abonnement opnieuw activeren en weer toegang krijgen tot jouw bewaarde boek(en). Na één jaar worden jouw account, boeken en bijbehorende persoonsgegevens definitief verwijderd, tenzij Write for Love to Remember wettelijk verplicht is bepaalde gegevens langer te bewaren. Na definitieve verwijdering kunnen jouw boeken niet meer worden hersteld of opnieuw worden afgedrukt. 8. Wat is bij het abonnement inbegrepen? Met een abonnement krijg je toegang tot het online programma. Tijdens de looptijd van jouw abonnement kun je onbeperkt werken aan jouw herinnerings- en verwerkingsboek(en). Bij het abonnement zijn inbegrepen: - toegang tot jouw persoonlijke account; - het maken van één of meerdere herinnerings- en verwerkingsboeken; - het opslaan en beheren van jouw teksten, foto's en andere herinneringen; - het toevoegen en wijzigen van teksten en foto's; - het gebruik van de verschillende thema's met de bijbehorende hoofdvragen, hulpvragen en invulschema's; - het gebruik van de beschikbare functies binnen het online programma; - toekomstige uitbreidingen die Write for Love to Remember binnen het abonnement beschikbaar stelt; - beveiligde opslag zolang jouw abonnement actief is. Het laten afdrukken en verzenden van een herinnerings- en verwerkingsboek is niet inbegrepen in het abonnement. De kosten hiervoor worden afzonderlijk in rekening gebracht. Je kunt in jouw boek QR-codes gebruiken die verwijzen naar filmpjes. De bestanden waarnaar deze QR-codes verwijzen, worden niet door Write for Love to Remember opgeslagen of beheerd. Je bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren, beschikbaar houden en beheren van deze bestanden. 9. Prijswijzigingen Write for Love to Remember kan de prijs van het abonnement wijzigen. Een prijswijziging wordt minimaal 30 dagen voordat deze ingaat aan jou bekendgemaakt. Wanneer een prijswijziging gevolgen heeft voor jouw lopende abonnement, informeren wij je vooraf over de nieuwe prijs en de datum waarop deze ingaat. Je kunt jouw abonnement opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat. 10. Wijziging van de abonnementsvoorwaarden Write for Love to Remember kan deze abonnementsvoorwaarden wijzigen wanneer bijvoorbeeld wetgeving, technische ontwikkelingen of wijzigingen in onze dienstverlening daartoe aanleiding geven. Bij belangrijke wijzigingen die gevolgen hebben voor jouw abonnement informeren wij je vooraf. Wijzigingen doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten die je als consument hebt. 11. Persoonsgegevens en beveiliging Write for Love to Remember gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en de inhoud van jouw boek(en). Meer informatie over de verwerking, beveiliging en bewaartermijnen van persoonsgegevens vind je in onze Privacyverklaring. Voor informatie over cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij naar onze Cookieverklaring. 12. Algemene Voorwaarden en klachten Naast deze Abonnementsvoorwaarden zijn de Algemene Voorwaarden van Write for Love to Remember van toepassing. Voor onderwerpen die niet specifiek in deze Abonnementsvoorwaarden zijn geregeld, gelden de Algemene Voorwaarden. Heb je een klacht over jouw abonnement of het online programma? Neem dan contact met ons op via info@writeforlove.nl. Wij proberen samen met jou tot een passende oplossing te komen. 13. Contact Heb je vragen over jouw abonnement, betaling, herroeping of opzegging? Neem dan gerust contact met ons op. Algemeen en abonnement: info@writeforlove.nl Privacy: privacy@writeforlove.nl Website: www.writeforlove.nl