Dit is onze privacy verklaring

Welkom Bij Write for Love to Remember vinden wij jouw privacy belangrijk. Wanneer je gebruikmaakt van ons online programma vertrouw je ons persoonlijke gegevens, foto's, herinneringen en verhalen toe. Wij gaan hier zorgvuldig, vertrouwelijk en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) mee om. 1. Wie zijn wij? Write for Love to Remember is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Write for Love to Remember Oosterweg 4 7685 PC Beerzerveld Nederland KvK-nummer: 52248801 Telefoon: 06-53134686 E-mail: info@writeforlove.nl Privacy: privacy@writeforlove.nl Website: www.writeforlove.nl 2. Voor wie geldt deze Privacyverklaring? Deze Privacyverklaring geldt voor bezoekers van onze website en voor iedereen die een account aanmaakt, een abonnement afsluit, gebruikmaakt van ons online programma, een boek bestelt of contact met ons opneemt. 3. Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en  die je zelf aan ons verstrekt. Dit kunnen onder andere zijn: - naam en adresgegevens; - e-mailadres; - telefoonnummer; - accountgegevens; - betaal- en transactiegegevens; - bestel- en verzendgegevens; - technische gegevens, zoals IP-adres en loggegevens; - persoonlijke informatie, teksten en foto's die je zelf aan jouw boek toevoegt; - gegevens die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt. Je bepaalt zelf welke persoonlijke informatie je in jouw boek vastlegt. 4. Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens? Wij ontvangen persoonsgegevens wanneer je: - een account aanmaakt; - een abonnement afsluit; - een boek bestelt; - een betaling uitvoert; - contact met ons opneemt; - onze website bezoekt. 5. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens? Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor: - het aanmaken en beheren van jouw account; - het uitvoeren van jouw abonnement; - het aanbieden en beveiligen van het online programma; - het technisch opslaan van jouw boek; - het verwerken van betalingen; - het produceren en bezorgen van jouw boek wanneer je zelf een bestelling plaatst; - het bieden van klantenservice; - het beveiligen en goed laten functioneren van onze dienstverlening; - het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken de persoonlijke inhoud van jouw boek niet voor advertenties, profilering of andere commerciële doeleinden. 6. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens? Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Dit kan zijn omdat: - de verwerking nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst met jou; - wij aan een wettelijke verplichting moeten voldoen; - wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor de beveiliging van onze dienstverlening; - je toestemming hebt gegeven wanneer dit volgens de AVG nodig is. Wanneer een verwerking op jouw toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming weer intrekken. 7. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens? Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit. Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van: TransIP Voor hosting, e-mail, database en dagelijkse back-ups. Stripe Voor het verwerken van abonnementen en betalingen. PrintAPI Wanneer je zelf opdracht geeft om jouw boek af te drukken, ontvangt PrintAPI de gegevens die nodig zijn om jouw boek te produceren en te bezorgen, waaronder jouw naam, adresgegevens en het boekbestand. Wij delen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening. Waar dit volgens de AVG nodig is, maken wij afspraken met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken. 8. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt volgens de eisen van de AVG en dat passende waarborgen worden toegepast. 9. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens? Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Wij maken onder andere gebruik van: - HTTPS- en TLS-beveiliging; - beveiligde servers; - dagelijkse back-ups; - beveiligde opslag van wachtwoorden; - toegangsbeveiliging; - beperkte toegang tot persoonsgegevens; - beveiligingsupdates. Jouw account is persoonlijk en beveiligd met jouw eigen inloggegevens. Write for Love to Remember beschikt niet over jouw wachtwoord. Wij passen Privacy by Design en Privacy by Default toe. Bij een datalek handelen wij volgens de AVG. Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten en gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor profilering. 10. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens? Zolang jouw abonnement actief is, bewaren wij jouw account en de inhoud van jouw herinnerings- en verwerkingsboek(en) voor het uitvoeren van onze dienstverlening. Na beëindiging van jouw abonnement blijven jouw account en boek(en) tot één jaar bewaard. Binnen deze periode kun je jouw abonnement opnieuw activeren en weer toegang krijgen tot jouw bewaarde boek(en). Na één jaar worden jouw account en boek(en) definitief verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren. Gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn. 11. Persoonlijke en bijzondere persoonsgegevens in jouw boek Je bepaalt zelf wat je in jouw herinnerings- en verwerkingsboek schrijft en welke foto's of andere informatie je toevoegt. Afhankelijk van het onderwerp van jouw boek kun je er zelf voor kiezen om persoonlijke informatie vast te leggen, bijvoorbeeld over ziekte, gezondheid, zwangerschap, medische onderzoeken, behandelingen, verlies of andere persoonlijke gebeurtenissen. Sommige van deze gegevens zijn volgens de AVG bijzondere persoonsgegevens en krijgen daarom extra bescherming. Write for Love to Remember leest of analyseert de inhoud van jouw boek niet en gebruikt deze inhoud niet voor advertenties, profilering of andere commerciële doeleinden. De inhoud die je zelf invoert, wordt technisch opgeslagen zodat je jouw boek in het online programma kunt maken en bewaren. Wanneer je zelf opdracht geeft om jouw boek af te drukken, wordt het boekbestand doorgegeven aan PrintAPI voor de productie van jouw boek. 12. Persoonsgegevens van andere personen In jouw boek kun je teksten en foto's opnemen die ook persoonsgegevens van andere personen bevatten. Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die je toevoegt en moet ervoor zorgen dat je deze informatie en foto's mag gebruiken. Wij gebruiken deze gegevens niet voor eigen doeleinden. 13. QR-codes en filmpjes Je kunt zelf filmpjes extern opslaan, bijvoorbeeld via YouTube, en deze via een QR-code aan jouw boek toevoegen. Write for Love to Remember slaat deze filmpjes niet op en heeft geen toegang tot of beheer over deze bestanden. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het beheren, beveiligen en beschikbaar houden van jouw filmpjes en voor de privacy-instellingen van de externe dienst die je gebruikt. 14. Jouw privacyrechten Je hebt, afhankelijk van de situatie, onder andere recht op: - inzage in jouw persoonsgegevens; - correctie van onjuiste persoonsgegevens; - verwijdering van persoonsgegevens; - beperking van de verwerking; - overdraagbaarheid van gegevens; - bezwaar tegen bepaalde verwerkingen; - intrekking van toestemming wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd. Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via privacy@writeforlove.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand op jouw verzoek. 15. Minderjarigen Het online programma is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Personen jonger dan 18 jaar mogen alleen gebruikmaken van het online programma met toestemming en onder verantwoordelijkheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. 16. Cookies Op onze website kunnen cookies en vergelijkbare technieken worden gebruikt. Meer informatie hierover vind je in onze Cookieverklaring. 17. Vragen of klachten over privacy Heb je vragen over jouw privacy of over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact op via: privacy@writeforlove.nl Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 18. Wijzigingen Wij kunnen deze Privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wet- en regelgeving verandert. De actuele versie van de Privacyverklaring is beschikbaar op onze website. 19. Contact Write for Love to Remember Oosterweg 4 7685 PC Beerzerveld Nederland KvK-nummer: 52248801 Telefoon: 06-53134686 Algemeen: info@writeforlove.nl Privacy: privacy@writeforlove.nl Website: www.writeforlove.nl

Dit is onze Privacy belofte

Onze belofte aan jou Wanneer je gebruikmaakt van Write for Love to Remember, vertrouw je ons misschien wel het meest waardevolle toe wat je hebt: jouw herinneringen, verhalen, foto's en bijzondere momenten. Daarom behandelen wij jouw gegevens niet alleen volgens de wet, maar vooral met respect, zorg en aandacht. Deze Privacybelofte is geen juridisch document. Het is onze persoonlijke belofte aan jou over hoe wij omgaan met alles wat je met ons deelt. 1. Jouw herinneringen blijven van jou Alles wat je schrijft, uploadt of bewaart in jouw herinnerings- en verwerkingsboek blijft van jou. Wij claimen geen eigendom over jouw teksten, foto's, herinneringen of andere persoonlijke bestanden. 2. Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Wij verzamelen nooit meer gegevens dan nodig is. 3. Jouw privacy staat voorop Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit en gebruiken jouw gegevens niet voor advertenties, commerciële profielen of andere doeleinden waarvoor jij geen toestemming hebt gegeven. 4. Wij lezen jouw herinneringen niet De inhoud van jouw herinnerings- en verwerkingsboek is privé. Wij lezen jouw boek alleen wanneer jij daarvoor toestemming hebt gegeven, wanneer dit noodzakelijk is om een technisch probleem op te lossen of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Jouw account is persoonlijk en beveiligd met jouw eigen inloggegevens. Write for Love to Remember beschikt niet over jouw wachtwoord. 5. Jouw herinneringen verdienen respect Veel herinneringen gaan over ziekte, verlies, liefde, geboorte, herstel of een overleden dierbare. Wij behandelen iedere herinnering met hetzelfde respect waarmee jij deze hebt geschreven. 6. Veiligheid vinden wij vanzelfsprekend Wij beschermen jouw gegevens met onder andere HTTPS- en TLS-beveiliging, beveiligde servers, dagelijkse back-ups, versleutelde wachtwoorden en beperkte toegang tot persoonsgegevens. 7. Jij houdt de regie Jij bepaalt welke informatie je toevoegt aan jouw boek. Na opzegging blijft jouw account en herinnerings- en verwerkingsboek nog maximaal één jaar bewaard. Binnen deze periode kun je jouw abonnement opnieuw activeren. Na één jaar verwijderen wij jouw account en herinnerings- en verwerkingsboek definitief, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren. 8. Jij bepaalt wanneer jouw boek wordt afgedrukt Wil je jouw boek laten afdrukken? Dan geef je daar zelf opdracht voor via de bestelknop. Pas dan worden jouw boekbestand en de gegevens die nodig zijn voor de productie en bezorging doorgegeven aan PrintAPI. 9. Jouw filmpjes blijven in jouw beheer Filmpjes die je via een QR-code aan jouw boek toevoegt, worden niet door Write for Love to Remember opgeslagen of beheerd. Je bewaart en beheert deze filmpjes zelf via de externe dienst die je daarvoor gebruikt. 10. Eerlijk en duidelijk Wij schrijven onze privacydocumenten zoveel mogelijk in begrijpelijke taal en leggen graag uit waarom wij bepaalde gegevens nodig hebben. 11. Wij blijven verbeteren Wij blijven onze beveiliging, dienstverlening en privacybescherming voortdurend verbeteren. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je. 12. Onze belofte Wij behandelen jouw herinneringen zoals wij onze eigen familieherinneringen behandeld zouden willen zien: met respect, zorgvuldigheid, veiligheid en vertrouwen. Dat is de basis van Write for Love to Remember. 13. Vragen? Heb je vragen over jouw privacy of over de manier waarop wij omgaan met jouw gegevens? Neem gerust contact met ons op. Algemeen: info@writeforlove.nl Privacy: privacy@writeforlove.nl Website: www.writeforlove.nl